Terakhir diperbarui: 06 November 2026
Ciptoning Kopi menghargai privasi kamu. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat kamu berbelanja produk fisik (kopi) maupun produk digital (ebook/panduan) di website kami, dan bagaimana kami menggunakannya.
Data yang Kami Kumpulkan
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor WhatsApp
- Alamat pengiriman (khusus pemesanan produk fisik)
- Data pembayaran yang diproses lewat mitra payment gateway kami, Midtrans — kami tidak menyimpan data kartu/rekening kamu secara langsung
Tujuan Penggunaan Data
Data yang kamu berikan digunakan untuk:
- Memproses dan mengirimkan pesananmu
- Mengirimkan produk digital yang kamu beli lewat email
- Menghubungimu terkait status pesanan atau pertanyaan yang kamu ajukan
- Follow up layanan pelanggan lewat WhatsApp atau email
Keamanan Data
Seluruh data pembayaran kamu diproses melalui Midtrans, payment processor yang menerapkan standar keamanan PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — standar keamanan yang juga dipakai oleh bank dan penyedia kartu kredit internasional. Data pembayaran dienkripsi selama proses transaksi, dan Ciptoning Kopi tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu/rekening kamu secara langsung.
Data pribadi lain (nama, email, alamat, nomor WhatsApp) yang kami simpan di server kami dijaga dengan akses terbatas hanya untuk keperluan operasional toko (pemrosesan pesanan dan layanan pelanggan).
Perlindungan Data
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadimu ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuanmu. Data hanya dibagikan ke mitra yang memang diperlukan untuk memproses pesanan, yaitu Midtrans (payment processor) dan jasa kurir.
Cookie dan Tracking
Website kami dapat menggunakan cookie dan alat analitik (Google Analytics, Meta Pixel, dan Microsoft Clarity) untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website, mengukur efektivitas iklan, dan memperbaiki tampilan halaman. Kamu bisa mengatur browser untuk menolak cookie, meski beberapa fitur website mungkin tidak berjalan optimal.
Hak Kamu atas Data
Kamu berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data kamu, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami (misalnya kewajiban pembukuan transaksi yang mengharuskan data pesanan disimpan untuk periode tertentu)
Untuk mengajukan permintaan di atas, kirim email ke store@ciptoning.com dengan menyebutkan nama dan email/nomor yang terdaftar saat pemesanan. Kami akan merespons paling lambat 14 hari kerja.
Hubungi Kami
Kalau kamu punya pertanyaan soal kebijakan privasi ini, hubungi kami lewat email store@ciptoning.com atau WhatsApp.